Planos e cobrança
Como funciona o teste grátis de 7 dias?
Ao contratar o Plano Básico ou Avançado pela primeira vez, você tem 7 dias de acesso completo sem cobrança. É preciso cadastrar um cartão para iniciar o teste, mas nada é cobrado antes do fim do período.
Quais são as opções mensal e anual?
As duas opções mantêm os recursos do plano escolhido. O mensal é cobrado a cada mês; o anual é cobrado uma vez por ano e mostra a economia antes da confirmação. Veja os valores em Planos.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. O cancelamento é feito pelo portal de pagamento seguro, acessível em Minha Conta → Plano e cobrança, sem multa.
Qual a diferença entre Básico e Avançado?
O Básico cobre lançamentos, PIX/boletos, relatórios, sincronização e uma Caixinha CDI. O Avançado soma compartilhamento familiar, importação de planilhas, múltiplas Caixinhas, temas e backup.
Segurança e dados
Meus dados financeiros estão seguros?
As contas acessam apenas os próprios dados — ou dados compartilhados de forma explícita. A Cofreteka aplica autenticação, regras de autorização e conexões protegidas. Veja Segurança.
Se eu cancelar, perco meus dados?
Não. Seus dados continuam seus e podem ser exportados quando essa funcionalidade estiver disponível em sua conta.
Os dados sincronizam entre dispositivos?
Sim. Use a mesma conta no navegador, computador ou celular para continuar a mesma rotina financeira.
Plataformas
Tem versão para iPhone?
Ainda não. Hoje o Cofreteka está disponível para Android, navegador e aplicativo desktop para Windows.
Preciso instalar algo?
Não. Você pode usar pelo navegador; se preferir, também há aplicativo desktop para Windows e app Android.
Como funciona o backup?
Você escolhe o que deseja salvar no Google Drive. As conexões com Drive, Gmail e Outlook dependem de autorização explícita e podem ser gerenciadas dentro do sistema.
Suporte
Como entro em contato?
Use o formulário de contato ou escreva para suporte@cofreteka.com.br. O atendimento é feito por pessoas.
Onde encontro tutoriais?
A Central de Aprendizagem reúne a trilha de vídeos do produto. Abrir vídeos e tutoriais.